Самарцы добились сокращения очередей на вакцинацию от коронавируса в своей поликлинике

Вести региона

Самарцы смогли сократить очереди на вакцинацию от коронавируса в своей поликлинике. Они пожаловались на проблему в твиттер-аккаунт губернатора Дмитрия Азарова, где сообщение зафиксировала система быстрого реагирования на публикации в соцсетях «Инцидент Менеджмент» — главный инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области.

фотоФото: Андрей Савельев

Жительница Самары Юлия Белошевская рассказала в соцсети о ситуации с проведением вакцинации в городской больнице № 4. Она написала:

— Очередь на приём к врачу в 4-й горбольнице — минимум на два часа. Врач работает одна, без помощников. На одного человека уходит больше десяти минут. В коридоре очередь на 40 человек. Так и надо?

Система «Инцидент Менеджмент» отправила это сообщение в министерство здравоохранения Самарской области. Вскоре в больнице развели потоки прививающихся, распределив их на два кабинета. В одном – делали первый компонент прививки, в другом – второй. За сутки благодаря такой системе удается вакцинировать от 600 до тысячи человек. Теперь в коридоре нет больших очередей.

Напомним, в Самарской области система «Инцидент Менеджмент» работает больше двух лет. Специалисты Центра управления регионом следят за сообщениями в соцсетях и реагируют в среднем в течение трех часов после их публикации. ЦУР передает проблемы и просьбы жителей ответственным муниципальным органам власти, организациям и предприятиям, которые должны устранить замечания и решить вопросы людей.

ЦУР отслеживает также сообщения о проблемах на сайтах Правительства Самарской области, министерств и муниципалитетов, где любой желающий может написать о них, перейдя через виджет «Сообщить о проблеме».

Решить наболевший вопрос можно также с помощью приложения «Госуслуги. Решаем вместе», прямо в своём смартфоне. В последнее время оно стало особенно востребованным у жителей губернии. Здесь ЦУР также черпает информацию, о которой быстро становится известно местным администрациям и профильным организациям.

Источник: https://sova.info/news/samartsy-dobilis-sokrashcheniya-ocheredey-na-vaktsinatsiyu-ot-koronavirusa-v-svoey-poliklinike/

ЧИТАТЬ  Омбудсмен Ольга Гальцова выразила благодарность директору ГТРК "Самара" Елене Крыловой
Оцените статью
Samara Times - городской вестник